１．本規約は、ユーザーと当サイトとの間のサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
２．当サイトは、必要と判断した場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更できるものとします。本規約が変更された場合、当サイトが別途定める場合を除き、当サイト上に表示した時点で効力を生じるものとします。
掲示位置は、ユーザーが閲覧しやすい位置および方法を当サイトの判断で指定し掲示します。

１．本サービスは、退職をお考えの方が、雇用保険の基本手当その他の受給に関する手続き方法を含む必要な情報を提供するものです。本サービスで提供する情報は一般的な法令や手続きに基づくものであり、個別の法的アドバイスを継続的に提供するものではありません。
本サービスは、行政機関への申請代行を行うものではなく、必要な手続きについての情報提供およびサポートに限られます。
２．ユーザーは本サービスで知り得た内容を、法に従い利用するものとし、違法性を疑われる行為を含め、不正な利用をしてはいけません。
３．ユーザーが本サービスを利用する際は、有償での提供内容から事前の相談事項におきまして、内容の完成度、有用性、有益性、正確性、その他のリスクなどについて自身で判断するものとし、別途第６条の返金規定を除き、当サイトは当サービスの問題等によって発生した損害に対しいかなる責任も負わず、損害賠償義務も一切負わないものとします。
４．本サービスの内容をご確認いただいた後の返金は、第６条に定める場合を除きできないものとします。当サポートの提案する内容がユーザーの状況に適合しなかった場合であっても返金は行いません。ご理解頂ける方のみ本サービスを購入し、ご理解頂けない方は本サービスの購入をお控えください。
５．運営者は、ユーザーが本サービスを利用することによって得られる結果についていかなる保証も行いません。特に、退職給付金（傷病手当金・失業給付等）の受給可否や受給額については責任を負いません。

１．ユーザーは、本サービス利用の対価として、当サイトが別途定め、提供サイトに表示する利用料金を、当サイトが指定する方法により支払うものとします。
２．当サービスに関する領収書は発行いたしません。お振込みをもって領収書の発行に代えさせていただきます。
３．何らかの特別な事情があり、当サポートからユーザーへ返金する場合、当サポートの指定する方法で返金いたします。返金に際し、振込手数料等費用が発生する場合、当サポートに過失がある場合を除き、その費用はユーザー側負担とします。

１．本サービスにおいて、ユーザーと当サポート間でなされた相談や質問、依頼内容、その他過程については、個人が特定できない表現で、本サイト上に公開される場合があります。
２．ユーザーは、本サービスを利用する時点で前項の公開につき承諾したものとみなされます。
３．万一、個人が特定される内容が公開された場合には、当サポートに通知することにより後日削除することが可能です。

当サイトは、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての利用を停止することができるものとし、すでに発生した利用料金の返金は行わないものとします。また、その場合、当サイトのユーザーのみに案内するサポート内容の対象とならない場合がございます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 第９条にもとづき、ユーザーが返金を申し出て、返金が実行された場合
• その他、当サイトが本サービスの利用を適当でないと判断した場合

１．下記の条件全てに該当する場合、利用料金の返金申込が可能となります。

• 当サポートの申請ノウハウや個別サポート内容に従っても、傷病手当金が一度も支給されず、さらに雇用保険の基本手当において就職困難者認定が受けられなかった場合
  ※満期受給を保証するものではございません
• 申し込み時に、社会保険に退職日時点で1年以上の連続加入があり傷病手当金申請を含むサポートを申し込まれていること
• 申し込み前に本サポートが「全額返金保証を付けて申し込める」と判断された方

２．返金申込後、下記全てを当社所定のメールフォームまたはEメールにて提出し、当社が確認できた場合、利用料金の全額返金を行います。

• 在職中に通院した証拠にあたる医師からの診断書２院分
• 退職した証拠にあたる離職票
• 申し込み時に選択いただいた給付金の支給がされなかったことを証明する通知書類等およびご本人確認書類

４．返金申込は、所定の返金申込フォームに情報を入力する方法のみとします。返金申込に不備がないことが確認できた場合には、当社から確認メールを送ります。
５．返金の方法は銀行振込のみとします。
６．返金にかかる手数料および決済代行会社に支払い済みの手数料はユーザーの負担とし、返金する額から相殺します。
７．延滞利息、法定利息、その他の利息は付されません。
８．情報収集後、書類作成に着手したあとユーザーとの連絡が取れない、または必要な情報を提供いただけない等ユーザーの協力が得られず、当社による返金の必要が生じた日から３０日間を過ぎても返金ができない場合、以降返金を行いません。
９．返金申込が行われ次第、本サービス利用資格は直ちに失われます。
１０．書類不備等、内容に不備があった場合は返金申込は不成立となります。その際は改めて返金申込を行って頂くものとします。
１１．返金は、当社が確認メールを送った日の属する日の翌月の最終日に致します。

１．当サイトは、ユーザーが本サービスを受けるために必要な機器の瑕疵については一切の責任を負わないものとします。
２．当サイトは、ユーザーが本サービスを利用したことにより発生した損失や、ユーザーと第３者間のトラブル等については一切の責任を負わないものとします。
３．当サイトは、本サービスを停止、中断、廃止等したことにつき、一切の損害賠償義務を負わないものとします。ここでいう停止とは、個人もしくは一部の利用者に対する本サービスの利用を停止することを指します。
４．当サイトは、本規約に基づき当サイトが行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
５． 当サービスで提供する情報は、法改正や制度改正の影響をうける可能性があります。可能な限り最新の情報に対応させていただきますが、ユーザーはそのリスクを考慮し自己責任のもと利用するものとします。

１．本サービス及び当サイトに関して生じた特許権、商標権等の産業財産権、著作権（著作権法第２７条及び第２８条に規定されている権利を含む）等の知的財産権、その他の権利（以下「知的財産権等」という。）は原則として当サイトに帰属します。ユーザーは、権利侵害をすることのないよう利用方法を守って利用してください。
２．権利侵害があった場合、当然に侵害者が全責任を負うものとします。

当サイトは、本サービス上での事前通知をもって、ユーザーの特段の承諾を得ることなく、本規約上の地位を第三者に譲渡することができるものとし、本規約に規定する権利を第三者に譲渡し、また、義務を第三者に引き受けさせることができるものとします。

１．当サイトは、本サービスにおいて、当サイトがユーザーとの取引の責任を果たすため、また、より良いサービスを提供するために必要な範囲でユーザーの個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号等個人を特定できる情報）をその利用目的をユーザーに通知し、ご本人の同意を得た上で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。
２．当サイトにおける個人情報の収集または利用については、下記ページにて別途定める個人情報保護方針に基づきます。ユーザー及びサービス購入を検討の方（以下、利用前ユーザー）は個人情報保護方針に同意の上で、問い合わせ等を行うものとします。
３．当社は個人情報の取得を、不正な行為や違法な行為などによって行う事はありません。また法令などによって取得が制限されている情報の取得は行いません。やむを得ず取得した場合には、細心の注意をもって適切に処理いたします。
４．当社は以下に定める場合を除いては、個人情報の使用並びに第三者への提供・開示は一切行いません。

• 本サービスの関係者が、本サービスを遂行するにあたり必要な場合
• 提携事業者が、本サービスを遂行するにあたり必要な場合
• 裁判、捜査、調査等のため裁判所、行政官庁等の公的機関に対して個人情報の一部又は全てを提供する法的義務を負う場合

１．ユーザーに対し、本サービスの利用にあたり次の行為を禁止します。

• 本サービスが規定するサービス以外を目的として本サービス及び本サイトを利用する場合
• 本サービスに関する情報に変更を加え、書き加え、又は削除する行為
• 当社又は提携する事業者の知的財産権等を侵害する行為
• 有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
• 法令又は公序良俗に反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 名義を偽り本サービスを利用する行為
• 本サービスの運営・提供を妨害し又は支障をきたすおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
• 当サポートのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的又は間接的に利益を供与する行為
• 当社の信用を傷つけるおそれのある行為又は当社に損害を与えるおそれのある行為
• 当社の承諾無く本サービスを転用・売却・再販する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

２．当社はユーザーが前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーへの事前の告知や催告なく本サービスまたは個別サービスの利用を停止し、利用契約を解除することができるものとします。
３．当社によるユーザーに対する本サービスの提供停止及び利用契約の解除に係る措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
４．本サービスの提供停止がされた場合、ユーザーは期限の利益を喪失し、当該時点で発生している当社に対する債務（利用料金の未払いを含む）の一切を一括して履行するものとします。
５．ユーザーの行為の結果当社が損害を被った場合、当社は利用契約の解除の有無にかかわらず、当該ユーザーに対し被った損害の賠償を請求できるものとします。
６．２項に基づき当社が利用契約を解除したことによりユーザーに損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

１． ユーザーは、ユーザー又はユーザーの役員が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

• 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
• 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
• 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
• 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
• 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と関係を有すること

２．ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。

• 暴力的な要求行為
• 不当な要求行為
• 脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
• 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
• その他前各号に準ずる行為

３．当社は、ユーザーが第１項の表明保証に関して虚偽の申告をなし、又は前各項の確約に違反したと判断した場合は、ユーザーに何らの催告なく当社のサービス利用を停止し、利用契約を解除することができるものとします。

当社との間における訴訟は、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

本規約に定めのない事項、各サービスの規約に定めのない事項、その他本規約や各サービスの規約の条項に関して疑義を生じたときは、関係者間で協議のうえ円満に解決を図るものとします。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

１．ユーザー及び利用前ユーザーの問い合わせ（入金確認も含めて）に対し、当サイトは翌営業日中を目安に回答するものの、期日は最大３営業日以内の回答とさせていただきます。
２．問い合わせ状況の混雑や、メールやLINEなどの連絡媒体に問題が発生した場合、その他不慮の事故が発生した場合、当サイトの判断により、第１項に定めた回答までの期間を超える場合がございます。その際は、可能なケースでは事前告知を行い、誠意を持って可能な限り早めの回答を行うものとします。
３．回答時点で当サービスのユーザーであることが確認できない場合、本サービスで提供する内容に関する回答は、差し上げられない場合がございます。
４．本サービスに関連しない内容や、本サービスのユーザー以外からの問い合わせに対しては、当サイトの判断で回答を行わない場合がございます。
５．ユーザーは連絡先情報に変更があった場合は、当サイトに対し速やかに報告するものとします。
６．メールアドレスの正しい伝達や受信設定など、当サイトと連絡が取れる環境づくりは、ユーザー・利用前ユーザーが自らの責任のもと行うものとします。ユーザー・利用前ユーザーがこれを怠り、当サイトが指定する連絡手段においてユーザー・利用前ユーザーに連絡を取ることができない場合、その責任は全てユーザー・利用前ユーザーが負うものとします。
７．お問い合わせへの返答時刻は、夜分遅くになる場合がございます。予めご了承ください。
８．その他の各条項に記したように、災害等でサポートの提供が困難な状況において、臨時休業とさせて頂くことがございます。
その際はお知らせページ等を活用し、出来る限り告知させていただきますが、状況により対応が遅れることもございます。
９．電話での対応を原則行っておりません。LINEやメールなどでのご返答や催促などを電話で行わないようにしてください。LINEやメール以外でのサポートを要望される場合は追加での費用をいただく場合があります。
１０．携帯（スマートフォンなど）の通信機器の破損などによりトーク内容などのデータが消失してしまった場合は、マニュアルの再送は行いますが、トーク履歴などの再送は行っておりません。
１１．お問い合わせの対応は、サポートスタッフが対応させていただきます。

【２０２５年４月１日　本規約制定】